Chính sách bảo mật
GU Decor 3D cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi đặt hàng, gửi form tư vấn hoặc liên hệ qua website.
Thông tin chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
Cam kết bảo mật thông tin
GU Decor 3D tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, đặt hàng, gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ với shop qua các kênh chính thức.
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến tư vấn sản phẩm, xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Thông tin được thu thập
- Họ và tên khách hàng.
- Số điện thoại hoặc Zalo liên hệ.
- Email nếu khách hàng cung cấp.
- Địa chỉ giao hàng.
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc ghi chú đơn hàng.
Mục đích sử dụng
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Giao hàng đến đúng địa chỉ khách cung cấp.
- Tư vấn sản phẩm, màu sắc, kích thước hoặc mẫu in 3D.
- Hỗ trợ đổi trả, bảo hành hoặc xử lý vấn đề phát sinh.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ của GU Decor 3D.
Cách GU Decor 3D bảo vệ thông tin khách hàng
Chỉ thu thập thông tin cần thiết
GU Decor 3D chỉ yêu cầu các thông tin cần thiết để tư vấn, xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
Không bán thông tin khách hàng
GU Decor 3D không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ chia sẻ khi cần xử lý đơn
Một số thông tin như họ tên, số điện thoại và địa chỉ có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển để hoàn tất việc giao hàng.
Hỗ trợ chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể liên hệ GU Decor 3D để kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân khi cần.
Phạm vi chia sẻ thông tin
GU Decor 3D chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị vận chuyển hoặc đối tác hỗ trợ xử lý đơn hàng. Ngoài các trường hợp cần thiết để hoàn tất đơn hàng, shop không tự ý chia sẻ thông tin khách hàng.
Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng và đối chiếu khi có vấn đề phát sinh.
Cookie và dữ liệu truy cập
Website có thể sử dụng cookie hoặc công cụ phân tích cơ bản để cải thiện trải nghiệm truy cập, ghi nhớ giỏ hàng và hỗ trợ hoạt động mua sắm trên website.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với GU Decor 3D.
Lưu ý về bảo mật thông tin
- Khách hàng nên cung cấp thông tin chính xác để GU Decor 3D xử lý đơn hàng và giao hàng thuận lợi.
- Không nên gửi các thông tin nhạy cảm không cần thiết qua form tư vấn hoặc ghi chú đơn hàng.
- GU Decor 3D có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động website và dịch vụ.
- Khi tiếp tục sử dụng website hoặc đặt hàng, khách hàng được hiểu là đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Liên hệ GU Decor 3D để được hỗ trợ
Nếu bạn cần kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân, hãy liên hệ GU Decor 3D qua Zalo hoặc email.
